Lettre personnelle

La difficulté dans la rédaction d’un courrier personnel est de saisir la demande du client, de choisir les bons mots. Car c’est là l’essentiel de ce type d’exercice : retranscrire ses émotions et ses pensées souvent les plus intimes sur le ton le plus juste possible.

L’un de mes clients, une dame de 74 ans, m’avait fourni une ébauche de lettre pour sa meilleure amie. Elle souhaitait que la réécrive mais également que j’y insère un poème, puisque cette amie était friande de cette littérature.

Il était très important de bien comprendre la nature de leur relation, la teneur de leur amitié, les circonstances, ce que cette dame souhaitait exprimer. Elle fut ravie. Mais ce qui m’a davantage marquée, c’est la richesse humaine d’une telle expérience qui amène à plonger dans l’univers émotionnel d’un client et devenir en quelque sorte son Cyrano de Bergerac.